聯(lián)系我們
CONTACT US聯(lián)系人:李經(jīng)理
手 機:13507670599
電 話:0391-2182091
地 址:河南濟源濟水大道509號
濟源豫興光電有限公司產(chǎn)品售后服務細則
濟源豫興光電有限公司設立產(chǎn)品售后維修服務中心,為了保證使用豫興產(chǎn)品合法用戶利益,維修中心特制定此維修條例,作為代理豫興產(chǎn)品協(xié)議的附屬條款,與豫興產(chǎn)品代理協(xié)議共同簽署,以提供更好的豫興產(chǎn)品的售后服務。
1、 付費維修服務:
由于客戶的人為因素造成產(chǎn)品損壞(產(chǎn)品外觀性損壞),需由客戶承擔產(chǎn)品維修費用。
2、 不予維修的項目
遇損壞特別嚴重,已經(jīng)屬于達到報廢條件,不予維修。
標識損毀,造成無法識別是否為正品“豫興”的產(chǎn)品,不予維修。
經(jīng)維修單位判斷為非“豫興”正品,屬于仿冒產(chǎn)品的,不予維修。
3、 質(zhì)保條款的適用范圍,不包括產(chǎn)品因非自然外在因素所造成的損壞,如有下列狀況發(fā)生,則產(chǎn)品不適用于豫興產(chǎn)品質(zhì)保條款:
(1)因天災、人為不當操作等非產(chǎn)品本身的因素發(fā)生故障時。
(2)產(chǎn)品經(jīng)過非本公司授權的技術人員維修或拆裝時。
(3)質(zhì)保標簽或防拆標簽被更改或破損時。
(4)產(chǎn)品序號不符或序號破損、不清楚時。
(5)通過非豫興授權經(jīng)銷商所購買的產(chǎn)品。
4、如何得到質(zhì)保
要得到質(zhì)保服務,請退回受損產(chǎn)品交到您所在地的零售商或代理商,您務必提供產(chǎn)品序列號(見產(chǎn)品標貼或包裝盒上)及關于您所遇到問題的詳細陳述。您同時必須提供證明您購買日期的證據(jù),以確認產(chǎn)品仍在包換期或保修期內(nèi)。
5、 維修標準
(1)維修前應把維修所需的大約費用通知客戶,經(jīng)客戶同意方可修理;
(2)送到本公司維修產(chǎn)品,若小故障應立等可取。若大故障應在3---5個工作日之內(nèi)返給客戶;
(3)送到本公司柜臺維修的產(chǎn)品、外地產(chǎn)品或需代修的數(shù)量較大,應在3---5個工作日之內(nèi)返給客戶;
(4)遇到特殊情況,應通知客戶延長維修時間并詳細告之客戶事由。
6、 其他注意事項
如果購買七天內(nèi)由于產(chǎn)品本身原因不能正常使用的,產(chǎn)品可以進行替換。
7、豫興有更改服務條例的申明:
豫興將保留對保修服務條例做出最終解釋和更改的權利。
任何機構和人員(如代理商或下級經(jīng)銷商)在本保修服務承諾之外,就您購買的產(chǎn)品向您做出的任何額外承諾,豫興將不承擔責任;您應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
Copyright ? 版權所有:本安型礦燈_礦燈智能充電架_濟源市豫興光電有限公司【官網(wǎng)】 備案號:豫ICP備11018110號-1網(wǎng)站瀏覽量:18次